15 stycznia br. rozpoczęliśmy wdrożenie systemu CRM opartego na rozwiązaniu NET3 BPM w firmie Nassauische Heimstaette.

W Nassauische Heimstaette (Frankfurt nad Menem, Niemcy) trwa wdrożenie systemu CRM opartego na rozwiązaniu DomData. Nassauische Heimstaette to organ państwowej polityki mieszkaniowej Landu Hesji, który połączył się w roku 2005 z przedsiębiorstwem Wohnstadt. Fuzja przedsiębiorstw ujawniła konieczność implementacji systemu, który umożliwiłby ujednolicenie posiadanych baz danych i zapewnił bezproblemowy dostęp do nich wszystkich uprawnionych pracowników. Chodziło również o uzyskanie sprawnej kontroli nad projektami służącymi poprawie obsługi klientów, ich ewidencji i rejestracji wpływu i wykonania zleceń zgłaszanych przez klientów. Po skrupulatnej weryfikacji ofert dokonano wyboru koncepcji zaprezentowanej przez DomData, którą skierowano do wdrożenia.